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Pibank Perú, la apuesta cross-sell interna del Banco Pichincha

La entidad ingresa al mercado peruano con una cuenta de depósito para captar fondos y mejorar la colocación de otros activos del grupo, un modelo ya probado en Colombia, España y Estados Unidos. ... Leer más... La entrada Pibank Perú, la apuesta cross-sell interna del Banco Pichincha se publicó primero en IUPANA.

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En contexto

  • Tema: Banca y Fintech — Banca digital, pagos, open banking y regulación financiera.
  • Fuente: iupana
  • Publicado: 14/10/2026

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Extracto publicado automáticamente por el radar del sitio. El texto completo pertenece a su medio y se enlaza arriba.

Por qué importa

En pagos, la innovación siempre va un paso adelante de la regulación y dos pasos adelante de los sistemas que tienen que soportarla. Ese desfase es donde se juega el negocio: quien logre cerrarlo sin romper el cumplimiento se queda con el mercado.

Separo lo que le mejora la vida al cliente de lo que le mejora el margen al banco. A veces coinciden y esos son los buenos proyectos. Cuando no coinciden, conviene decirlo en voz alta en el comité, porque el proyecto que solo mejora el margen se nota en la satisfacción del cliente antes de lo que uno cree.

Lo que suele salir mal

El error que se repite es probar solo el camino feliz. Se valida que la transacción funcione y no que el reverso funcione, que el duplicado se detecte, que el corte de energía a mitad de la operación deje todo consistente. Esos casos son el noventa por ciento del trabajo real y el diez por ciento de las pruebas.

Qué mirar

  • Qué exige el regulador local y con qué plazo, porque el plazo suele ser la restricción real.
  • Cómo se devuelve el dinero cuando algo falla, y en cuánto tiempo lo ve el cliente.
  • Qué parte de la relación con el cliente queda en manos de un tercero y si eso es reversible.

Cómo leo esta entrada

Yo lo miraría como una conversación sobre alianzas más que sobre producto. En este sector cada vez menos instituciones construyen todo, y la decisión relevante es con quién te asocias y qué parte de la relación con el cliente le cedés. Esa cesión es difícil de revertir después.

Esta entrada es un extracto de la fuente original, seleccionada por el radar del sitio. El comentario de arriba es propio y no pertenece al medio citado.
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Fuente. iupana

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